被插隊、流程繁復、等候秩序差是患者在就醫(yī)問診過程中最煩惱的問題，而醫(yī)院要做到兼顧效率和效益，以人為核心，去協(xié)調醫(yī)院的有限資源達到造福百姓的最終目的，光靠提高醫(yī)療技術是很難的。在這之上，還需充分利用現代信息技術的加持。

隨著新興科技的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網的應用情景不斷擴大，基于物聯(lián)網模式的智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)也如雨后春筍一般在各大醫(yī)院得以運用。珠海全視通智慧導醫(yī)分診系統(tǒng)正是順應這一趨勢，經歷多年研發(fā)，傾力打造出一部能有序引導患者掛號、排隊就醫(yī)、繳費、取藥等流程的高效、智能、可視化數字系統(tǒng)。

醫(yī)院就診流程一般包括掛號繳費、報到就診、繳費、做檢查、取藥等流程，在這一過程中，常常會出現預約成功率低、不規(guī)范等候、人多秩序差等問題。全視通智慧導醫(yī)分診系統(tǒng)針對這一背景，依據合理化、科學化以及安全可靠的設計理念，將傳統(tǒng)就醫(yī)流程產生變革。

全視通智慧導醫(yī)分診系統(tǒng)以護士分診臺為主要陣地，對醫(yī)院各科室已掛號患者進行分類排隊管理沒配合語音呼叫系統(tǒng)和大屏窗口顯示系統(tǒng)，有序引導患者到相應診室就診。其優(yōu)點有：減少患者等待時間、杜絕醫(yī)院紛亂、提升醫(yī)院環(huán)境與形象、提高服務質量、為考核管理醫(yī)生工作提供依據等。

其硬件終端主要包括：自助報到機、繳費窗口顯示屏、護士站分診屏、診室門口屏、醫(yī)技樓分診屏窗口取藥顯示屏等。系統(tǒng)主要原理為自動從HIS系統(tǒng)中獲取診區(qū)內各科室或醫(yī)生的排隊信息，并自動分配到各科室醫(yī)生的等候隊列。

這一過程中的等候隊列信息可集中顯示在大屏上，讓病人隨時掌握隊列更新信息，減少等候時走動查看所造成的混亂。當做完檢查需要復診時，系統(tǒng)可自動將病人安排給原來的醫(yī)生就診，或由護士設置排隊次序，無需重新排隊即可進入診室分析檢查報告，遇到緊急情況或特殊身份病人就診時，可優(yōu)先呼叫。通過顯示屏還可實現門診信息和宣教節(jié)目的統(tǒng)一集中發(fā)送，達到功能性與宣傳性的目的。除自助報到機外，所有終端均具備在線升級、定時開關機與遠程控制功能。

一座城市的就醫(yī)環(huán)境條件影響著人們的生活幸福感與歸屬感。除了提高醫(yī)療技術，只有將就醫(yī)秩序做到有序化管理，城市生活才能真正讓人覺得舒適與安心。全視通智慧導醫(yī)分診系統(tǒng)，愿以工匠精神與專業(yè)品質，不斷創(chuàng)新與突破，為整個社會就醫(yī)環(huán)境提升保駕護航。